N604M 아예 인터넷이 안됩니다.

Question

N604M 산지 3개월도 안됐는데 문제가 발생하는군요...
처음에 샀을 때 연결 잘 해서 쓰고 있다가 조금 지나니까 연결이 됐다 안됐다 하더군요. 전원 램프와 CPU램프와 제가 컴퓨터랑 연결한 1번 lan포트에만 불이 들어오더군요. WAN포트에는 불이 안 들어오더군요. 그래서 저희집 인터넷 문제인가 생각해서 공유기 연결 해제하고 직접 컴퓨터랑 연결하니 인터넷 잘만 되더군요. 결국 공유기의 wan포트 접속 불량 문제인 것 같습니다. 어떻게 처리해주실 겁니까?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이근의 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

wan 램프가 점등이 안된다면 공유기 포트이상일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 포트이상유무를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 N604M 산지 3개월도 안됐는데 문제가 발생하는군요...
처음에 샀을 때 연결 잘 해서 쓰고 있다가 조금 지나니까 연결이 됐다 안됐다 하더군요. 전원 램프와 CPU램프와 제가 컴퓨터랑 연결한 1번 lan포트에만 불이 들어오더군요. WAN포트에는 불이 안 들어오더군요. 그래서 저희집 인터넷 문제인가 생각해서 공유기 연결 해제하고 직접 컴퓨터랑 연결하니 인터넷 잘만 되더군요. 결국 공유기의 wan포트 접속 불량 문제인 것 같습니다. 어떻게 처리해주실 겁니까?
감사합니다.