답변[re] 기계 이상으로 문의드립니다.

안녕하세요~ 박희진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 수신율과 관련하여 낮은 수신율을 공유기의 설정으로 높일수 있는 별도의 설정은 없으며 공유기와 같은 공간에 사용하는 무선 장비에서 수신율 저하가 발생되는경우 별도의 다른 무선 pc, 스마트폰을 이용하여 동일한 증상이 발생되는경우 공유기의 문제일 가능성이 높습니다 . 즉, 공유기의 무선 pc나 스마트폰 등을 2대정도 접속하여 수신율을 보고 2대모두 수신율이 낮은경우 해당 제품의 수신율 문제일 가능성이 높은점 참고하여 주시기 바라며 무선 인터넷 사용시 끊김이나 정상적인 접속이 불가한경우 방안에서 검색되는 다른 무선 신호와 주파수, 채널 간섭 등으로 끊김 등이 발생할수 있으며 이러한경우 공유기와 연결된 유선pc에서 아래의 설정을 참고하여 네트워크 이름 , 채널등을 변경하여 사용하여 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >지마켓 구입처에 문의 드린 내용을 복사해 올립니다. ------------------------------------ 주문해서 한 일주일 됐을까요? 24평이구요. 첫날이랑 몇일만 와이파이가 집 어느 구석을 돌어다녀도 만땅으로 뜨길래 그땐 너무 잘 되다가 지금은 제 방. 기껏해야 3~4평 될까요? 아니 책상위에 있는 공유기가 바로 옆 침대에 누워있는데도 1~2개 부채만 뜬답니다. 그리고 인터넷도 어쩔 때는 인터넷 접속이 되었다가, 어느 날에는 또 안되고 . 기계 문제 있는거 아닌가요? --------------------------------------- 답변 내용 : [답변]주문해서 한 일주일 됐을까요? 안녕하세요. 판매자입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 기계적 문제로 판단되오니, 1차적으로 1544-8695 iptime 고객지원 센터로 연락하셔서 기술지원을 받아 보시고, 그래도 증상이 호전되지 않는 다면 G마켓을 통하여 반품 및 교환신청을 해주시면 주문이 들어 오는대로 신속히 처리하겠습니다. 다시한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. -------------------------------------- 답변 부탁드립니다. 다른 곳에서는 문제가 없는데 집에 설치한 공유기 ㅠ 와이파이가 되는 날보다 안되는 날이 더 많고, 작은 방안에 공유기랑 나랑 단 둘인데.... 이럴 수가 있나요. 감사합니다.