예전 as 신청했었는데요

Question

추석직전에 as 신청해서 무상으로 교환해주신다고 하셨었는데 추석때 대한통운이 바쁘다고 못했거든요..

급해서 하나 더 사고 고장난건 잊어버리고 있었는데 정리하다 발견했습니다..

지금도 교환될까요? 그 당시 늦게 보내도 된다고 하셨어서요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최재광 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다.

사용하시는 제품은 무상 보증기간에 해당되면 당사로 제품 발송시

문제 여부를 확인하여 문제가 발생한경우 제품 교체가 가능한점을

설명드렸습니다.
고객지원센터 추석직전에 as 신청해서 무상으로 교환해주신다고 하셨었는데 추석때 대한통운이 바쁘다고 못했거든요..

급해서 하나 더 사고 고장난건 잊어버리고 있었는데 정리하다 발견했습니다..

지금도 교환될까요? 그 당시 늦게 보내도 된다고 하셨어서요.

감사합니다.