답변[re] 인터넷 접속 불가

안녕하세요~ erosaru 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통해 고객님께 답변드리렸습니다. 제품의 이상이 의심 되실 경우 제품과 어뎁터를 당사로 보내주시면 테스트 후 연락드리겠습니다. 감사합니다. > 무선 공유기 부셔 버릴까 하다가 글 남깁니다. 1. 사용환경    PC 4대, 노트북 2대    NAS 스토리지 1대    네트워크 프린터 1대    기타 각종 무선 장치들    펌웨어 업그래이드 완료 (1~2개월 전인듯) 2. 장애 발생 원인 (2차례)    * 공유기가있던 자리의 청소를 위해 살짝 들어 올림    * 공유기 자리 확보 위해 위치 변경 (단순 횡 이동) 3. 증상 (2차례 동일 증상)    공유기까지의 접속은 이상이 없으며(내부 공유 이상없음), 인터넷 접속만 불가 4. 조치 사항    공유기와 모뎀과의 연결 이상 확인 (램프점멸)    인터넷 케이블 이상유무 확인    인터넷 케이블 교체 (테스터기 확인)    인터넷 모뎀 이상유무 확인    pc 재 부팅    모뎀 재 부팅 및 리셋    공유기 재 부팅 및 리셋    인터넷 모뎀과 PC를 다이렉트 연결하여 모뎀의 이상유무 체크    아이피 타임 검색기 사용    * 기존 사용하던 유선 전용 공유기 연결 확인 (정상작동 확인)    * 기존 사용하던 무선 전용 공유기 연결 확인 (정상작동 확인)    위 사항을 수차례 반복 5. 복구 완료    WAN 포트쪽을 아주 신경써서 연결    랜덤이더군요. 수십차례 위와같이 해 보았으나 우연찮게,어쩌다 연결이 된다 라는 느낌.      접속 불량이든 뭐든 기분 더럽기는 매 한가집니다.   유 무선 공유기로서 내부 공유의 속도를 위해서 기존 장비가 있음에도 불구, 교체를 하여 사용한지 수 개월 된 듯 합니다. 네트워크 관련 지식이 전무한 것도 아니고, 이런 경우는 처음 겪어 보기에 솔직히 많은 실망을 감출수가 없습니다. 화가 납니다. 욕이 나옵니다. 청소 도중 접속이 끊어져 2시간을 넘게 고생을 하고, 아직도 정확한 원인을 모르니.. 처음 같은 증상이었을때 정말 미치는 줄 알았죠. 그래도 우리는 누군가의 실수 일거라 생각했습니다. 물론 그때 당시 조치 사항도 위와 동일 합니다. 전화 주십시요. 감사합니다.