답변[re] 인터넷 끊어짐 현상

안녕하세요~ 김원곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기 사용시 유,무선 끊김 현상이 발생하는 경우 기재해주신 설정 방법외에 별도의 다른 방법은 없으나 회선을 유선pc에 직접 연결하여 정상적으로 동작하는지 확인하여 보시기 바라며 공유기 제거후 정상연결이 가능한경우 해당 pc에서 아래의 설정을 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 위의 방법으로도 동일 증상이 발생하는경우 당사로 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >사용환경 : - SK BROADBAND 인터넷 전화, - 유무선공유기 (N504)에 데스크탑 1대(유선), 노트북 한대(무선) 연결 증상 : - 유선 인터넷이 간헐적으로 끊어졌다가 다시 연결됨. - 무선 인터넷이 자주 끊어졌다가 다시 연결됨.    (다음 팟 플레이어로 아시안게임 생방송 시청시 1-2분에 한번씩 끊어짐) - 공유기에 접속하여 펌웨어 자동으로 업그레이드 실행시 해당 공유기를 찾지 못한다고 함. 해결노력 : - 인터넷 공유기 초기화 - 최신 펌웨어 수동으로 업그레이드 - 무선 네트워크 삭제 후 다시 설정. - 사무실에 있는 N104M으로 교체 연결해 보았을 때 끊어짐 없이 잘 작동함.(1시간 동안 테스트) - 다시 N504 연결, 초기화 및 업그레이드 이후 연결하였으나 끊어짐 발생.(새벽1시) 구입은 2008년 12월경에 하였는데, 영수증은 없군요. 해결 방안 알려주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.