답변[re] 5분~10분 간견으로 wifi가 끈겻다 붙었다 하네요.

안녕하세요~ 박태근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다. 우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 해주시고 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 (무선랜카드의 경우 노트북제조회사문의) 공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다. 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >이전에도 이문제로 전화 통화를 하였는데요. 방과 방사이에 장애물이 잇으면 그럴수 있다고 하셨는데,, 바로 옆에서 해도 마찬가지 입니다. Ping을 찍어보면 중간에 끈기는게 보이구요... 대용량 파일 다운 받을때 끈겨서 아주 짜증나네요..;; 아래 답변들 보니 원격도 해주시던데...네트워크 끈기면 소용없나..;; 제품 AS 보내려면 죽전으로 택배를 보내라고 하더라구요.. 산지 얼마 되지도 않았는데..;;(착불로..ㅡㅡ;) [문의] 1. 끈기는 경우 해결 방법 좀 부탁 드려요.. 2. 또는 AS 를 빠르게 받을수 있는 방법도 부탁 드려요..    (보내고 받는 동안 대체로 사용할 수 있는 공유기라도 보내줘야 하는거 아닌가요..;;) 답변 바랍니다. 감사합니다.