a/s 문의

Question

보내서 점검 받아야 할것같은데요

본사로 보내면 되나요?

증상도 적어서보내야하죠?

아, 그리고 본체만 보내면 되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 성시호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

답변드리기에 앞서 사용 중에 불편을 끼쳐 드리게 되어 죄송합니다.

아래의 주소와 AS규정을 참고하셔서 본사로 발송해 주시면 되고
증상 및 고객님 연락처와 받으실 곳 주소를 기재하셔서 메모지를 별도로 동봉해 주셔서 보내주시길 부탁드립니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

지정 택배사 : 대한통운 1588-1255

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>보내서 점검 받아야 할것같은데요

본사로 보내면 되나요?

증상도 적어서보내야하죠?

아, 그리고 본체만 보내면 되나요?
감사합니다.