답변[re] 공유기 사용시 속도에 문제가 있습니다.

안녕하세요~ 강경호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 다운로드 속도에만 차이가 발생하신다면 먼저 인터넷 회선을 PC에 직접 연결후 업로드와 다운로드 속도를 확인 합니다. (측정 당시에 속도가 틀려지는경우가 발생될수 있어 먼저 직접 연결후 속도를 확인하는것입니다.) 이후 공유기를 연결후 직접 연결했던 PC가 받았던 외부 IP를 동일하게 받아오는 MAC클론 설정을 진행합니다. 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다. 이후 동일 PC만 연결된 상태에서 속도를 측정시 차이가 동일하게 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다. >4월쯤 구매했을 당시에는 문제가 없었는데.. 요 최근들어서 다운로드 속도가 예전같지 않아 속도제한이 걸렸나 싶었는데.. wan케이블을 pc에 바로 연결시켰을때는 예전처럼 다운로드 90Mbps 업로드 92Mbps 정도로 나옵니다. 그러나 공유기를 통하면 절반으로 속도가 줄어버립니다. 여기에서 검색해서 동일증상을 호소하시는 분들께 조치를 내린것처럼, 펌웨어 업데이트도 최신으로 해보고, 리셋도 시켜보고 했습니다만.... 리셋시키고나서 처음에는 테스트해보니 다운로드는 여전히 절반도 안되는 40Mbps가 겨우나오고 업로드는 정상적으로 89~92Mbps정도가 나오네요... 지연율도 원래는 8~9ms정도인데 공유기만 통하면 15ms정도로 나오고 심한경우는 20ms까지 올라갑니다.. 테스트할때마다 항상 동일한게 아니라 어쩔땐 속도가 안나오고 어쩔땐 업로드만 잘나오고... 지연율도 어쩔땐 완전 높게나오고 어쩔땐 15ms정도로 나옵니다.. 참고로 다운로드속도가 40Mbps정도로 절반이하로 나오는데... 속도측정을 했을 시 다운로드 속도 그래프가 오르락내리락 춤을 춥니다... 그전에는 일정하게 처음 확 올라가서 쭉~~ 갔는데.. 자꾸 오르락내리락합니다.. 다운로드는 항상 문제인데. 업로드가 잘나올때는 확올라가서 쭉 갑니다.... 펌웨어 업데이트 완료하고 리셋을 완료하고나서도 동일하기에,, 무선랜 클라이언트가 접속해있을까 싶어서 무선기능도 끄고 유선은 제 pc만 붙였는데도... 공유기만 통하면 속도가 저렇게 문제가 생깁니다... 지연율도 높아지구요... 지금 사는곳이 부산이라 제품수리를 보내기전에 AS가 필요한 상황인지 여쭙고싶습니다... 펌웨어 업데이트, 공장초기화, 시스템 껏다가 한참있다 다시 켜보기... 다해봤는데... 다른 방법이 있는가요 ?? 감사합니다.