답변[re] 고장여부확인

안녕하세요~ 이규진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기의 정상동작은 CPU램프 동작을 통해 확인이 가능하며 CPU 램프가 정상적으로 점등되어 있지 않는다면 공유기 또는 아답터상에 문제일 가능성이 있습니다. 이러한 경우 주변다른아답터(5V~12V)를 연결하여 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다. 만약 다른아답터이 불가하시거나 동일문제가 발생되신다면 해당제품과 아답터를 동봉하여 당사로 입고해주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요 이규진이라고합니다. 귀사의 제품 잘쓰고 있습니다. 그런데 어느날 부터인가 제품에 문제가 생겼는지 인터넷이 되지 않습니다. 유무선 연결이 다 안되는거 같습니다. (참고로 노트북 및 아이폰사용으로 구매한것입니다.) 확인해본결과 제품램프에 불이 점등되는 것이 이상하게 전원램프에만 불이 들어오는 것입니다. 전원을 연결하면 전원,CPU,안테나 이렇게 3곳의 램프가 들어오는 것으로 알고있었는데 전원쪽만 불이 들어옵니다. (인터넷연결 및 PC에 연결을 다 해놓았음) 그래서인지 고장이 아닌가 싶은데요 자체적으로 확인을 다시하고 보내드리고 싶은데 혹 다른 확인방법이 있는지요 Reset버튼 10초이상 누르고 있어도 전혀 반응이 없습니다. 무조건 전원쪽 램프에만 불이 들어오고 있습니다. 아니면 위증상으로 바로 고장인지 알려주시면 바로 발송하려고 합니다. 감사합니다.