답변[re] 여전히 인터넷 연결이 안되요

안녕하세요~ 최정은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이와같은 설정으로 연결이 안된다면 우선 공유기의cpu램프는 정상적으로 깜빡거리는지 확인이 필요합니다. 멈춰있거나 꺼져있으면 제품 이상일 가능성이 높아보이며 정상적으로깜빡거릴경우 직접연결하여 인터넷이 되는 상태로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 이와같은경우 정확한 원인점을 파악하기위해 해당환경에서 통화가 필요합니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. > 안녕하세요~ 최정은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 설치 자체가 진행이 안되는 상태로 보이며 우선 설치도우미는 실행하지 말고 아래 방법대로 직접연결된pc에서 초기화 맥클론 설정을 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. 라고 답변 주셨는데 여전히 인터넷 연결이 안되고 있네요 고객지원센터는 늦어서 전화도 안되고... 어떻게 해야되나요? 감사합니다.