답변[re] 재문의 드립니다.(무선 연결 끊김)

안녕하세요~ 조경진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 추가 문의사항에 답변드리겠습니다. 해당 끊김 증상이 무선연결 단말에서만 발생되는 증상일 경우 공유기의 무선동작 또는 아답터의 정격전압유지가 정상적으로 이루어지지 않아 발생되는 문제로 추측됩니다. 게시판 검색을 통해 무선설정을 변경하신 이후에도 동일한 문제가 지속적으로 나타나신다면 현재 공유기의 펌웨어 버전을 확인하시고 하위버전펌웨어를 사용중이라면 펌웨어 업그레이드를 진행해주시고 가능하시다면 주변 다른장비의 아답터(5V~12V)를 연결하여 동일증상발생을 확인해보시기 바랍니다. 위와 같은 방법을 통해서도 동일한 문제가 발생되신다면 해당제품과 아답터를 동봉하여 당사로 입고해주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. > 안녕하세요. 지난 번 아래 내용 처럼 답변 주신 대로 해 보았습니다. -------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 조경진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기와 모뎀 부팅 후 일정시간 이후에 무선연결이 끊어지신다면 해당시점에 공유기의 LAN포트에 PC를 연결하여 유선으로 인터넷연결여부를 확인해보시기 바랍니다. 만약 공유기와 유선연결시에도 이러한 문제가 발생되신다면 케이블모뎀의 사용자인증관련 문제로 볼수 있으며 이러한 경우 모뎀과 공유기를 순차적으로 부팅하여 사용해보시기 바랍니다. 모뎀 부팅 후 1분가량 경과후에도 공유기의 전원을 켜주시고 무선연결을 통해 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다. -------------------------------------------------------------- 유선 연결시에는 무선 연결시와 동일한 증상이 나타나지 않고 잘 됩니다. 그러나 무선 연결시 제가 지난 번에 문의 한 내용과 같이 무선 연결이 끊깁니다. 그리고 말씀하신대로 케이블 모뎀을 먼저 켜고 1 ~ 2분이 경과후 공유기 전원을 켜도 무선 연결이 끊기는 건 똑같습니다. 확인 후 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.