답변[re] WAN을 연결해도 연결안됨으로 표시 됨.

안녕하세요~ 김진욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 혹은 wan 포트연결되는 랜케이블을 변경해보시거나 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >인터넷이 되지 않아, 공유기 웹콘솔에서 확인 해본 결과 WAN이 연결 되지 않았다고 나옵니다. 기기의 WAN 연결 표시 LED에는 불이 잘 들어옵니다. 그리고, 무선연결은 이상이 없습니다. 혹시나해서 펌웨어를 다시 설치도 해보고, 이전 버전의 펌웨어로 다시 변경도 해봤습니다만, 증상이 동일 합니다. 지금은 유선으로 노트북에 연결해서 우선 쓰고는 있습니다. (외부망 유선 네트워크에 문제는 없습니다.) A/S 받으려면 웹사이트 "A/S 안내" 페이지에 있는 곳으로 택배를 통해 보내기만 한건가요? 자세한 설명이 없어서 어떻게 해야 할지 모르겠네요. 답변 부탁 드립니다. 이왕 상세한 절차? 방법을 같이 알려 주시면 감사하겠습니다. 혹시, 제가 자가로 해볼 수 있는 내용이 있다면 알려 주셔도 되고요. 수고하십시오. 감사합니다.