답변[re] 잦은 리셋..
안녕하세요~ 정운선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신내용에 답변드리겠습니다.
기재해주신 증상으로보아 공유기가 지속적으로 재부팅되어 발생되는 문제로 판단되며, 이러한 경우 제품 또는 아답터상에 문제일 가능성이 있습니다. 가능하시다면 주변다른장비의 아답터(5V~12V)를 연결하여 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다.
만약 다른아답터 연결을 통해서도 동일문제가 발생되신다면 해당제품과 아답터를 동봉하여 당사로 A/S 입고를 진행해주셔야 할 것 같습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기 구입한지 한 2개월 남짓 되어가는 듯 한데 상태가 별로 안좋네요.
잘 사용하다가 지난달 말에 처음 증상이 발생하더니 어제는 5분마다 1번씩 발생해서 7번 발생하길래 성질나서 글 적습니다.
증상은 공유기가 잘 동작하다가 어느순간 공유기의 모든 LED램프가 동시에 불이 들어옵니다. 그리고는 꺼집니다. 그 후 cpu, wan, 사용중인 포트쪽의 불만 다시 들어오는데 이럴 경우 인터넷이 당연히 안됩니다. 물론 공유기 기본 게이트웨이 주소인 192.168.0.1로 공유기 세팅을 들어가려고 해도 페이지를 표시할 수 없다고 표시됩니다.
이 경우 공유기 리셋을 하지 않으면 컴퓨터 리부팅이고, 공유기 껐다 켜는것이고 그 어떤짓을 해도 돌아오지 않는군요.
리셋을 해주면 다시 정상동작을 합니다만 이게 가끔 그래왔기에 그냥 귀찮아서 참고 사용했는데 어제는 완전 1시간 씨름했습니다. 기껏 리셋해줘봐야 5분을 못넘기고 또 리셋하고 5분 사용하고...
꽤 실망 많이 했습니다. 제품의 기본 품질이 예전만 못한건지 제가 운이 없어서 일명 뽑기운에 걸린건지 모르겠지만 말이죠. 이 제품 구입전에 사용했던 ve라는 모델은 몇년을 사용했음에도 정말 군말없이 묵묵히 잘 동작하길래 iptime 이라는 회사에 대한 이름만 봐도 신뢰가 갈 정도로 만족하며 사용해왔는데 말이죠.
이거 뭐가 문제인겁니까? 기기불량입니까? 펌웨어 문제입니까?
사용환경입니다.
인터넷 : SKB케이블 광랜
공유기 : n104i 단독 사용(위에 언급한 VE는 이 제품 구입한 후 박스에서 잠자는중), 펌웨어 7.26 OS : Window XP sp3 Lan : intel 9300pt (드라이버 13.4)
기타 공유기 셋팅 환경.
무선랜, 유선랜 모두 허용된 MAC만 통신가능하게 설정 공유기 로그인 암호설정 포트포워딩 설정 무선 SSID 이름설정
이 정도만 설정하고 나머지는 기본값입니다.
감사합니다.
문의주신내용에 답변드리겠습니다.
기재해주신 증상으로보아 공유기가 지속적으로 재부팅되어 발생되는 문제로 판단되며, 이러한 경우 제품 또는 아답터상에 문제일 가능성이 있습니다. 가능하시다면 주변다른장비의 아답터(5V~12V)를 연결하여 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다.
만약 다른아답터 연결을 통해서도 동일문제가 발생되신다면 해당제품과 아답터를 동봉하여 당사로 A/S 입고를 진행해주셔야 할 것 같습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기 구입한지 한 2개월 남짓 되어가는 듯 한데 상태가 별로 안좋네요.
잘 사용하다가 지난달 말에 처음 증상이 발생하더니 어제는 5분마다 1번씩 발생해서 7번 발생하길래 성질나서 글 적습니다.
증상은 공유기가 잘 동작하다가 어느순간 공유기의 모든 LED램프가 동시에 불이 들어옵니다. 그리고는 꺼집니다. 그 후 cpu, wan, 사용중인 포트쪽의 불만 다시 들어오는데 이럴 경우 인터넷이 당연히 안됩니다. 물론 공유기 기본 게이트웨이 주소인 192.168.0.1로 공유기 세팅을 들어가려고 해도 페이지를 표시할 수 없다고 표시됩니다.
이 경우 공유기 리셋을 하지 않으면 컴퓨터 리부팅이고, 공유기 껐다 켜는것이고 그 어떤짓을 해도 돌아오지 않는군요.
리셋을 해주면 다시 정상동작을 합니다만 이게 가끔 그래왔기에 그냥 귀찮아서 참고 사용했는데 어제는 완전 1시간 씨름했습니다. 기껏 리셋해줘봐야 5분을 못넘기고 또 리셋하고 5분 사용하고...
꽤 실망 많이 했습니다. 제품의 기본 품질이 예전만 못한건지 제가 운이 없어서 일명 뽑기운에 걸린건지 모르겠지만 말이죠. 이 제품 구입전에 사용했던 ve라는 모델은 몇년을 사용했음에도 정말 군말없이 묵묵히 잘 동작하길래 iptime 이라는 회사에 대한 이름만 봐도 신뢰가 갈 정도로 만족하며 사용해왔는데 말이죠.
이거 뭐가 문제인겁니까? 기기불량입니까? 펌웨어 문제입니까?
사용환경입니다.
인터넷 : SKB케이블 광랜
공유기 : n104i 단독 사용(위에 언급한 VE는 이 제품 구입한 후 박스에서 잠자는중), 펌웨어 7.26 OS : Window XP sp3 Lan : intel 9300pt (드라이버 13.4)
기타 공유기 셋팅 환경.
무선랜, 유선랜 모두 허용된 MAC만 통신가능하게 설정 공유기 로그인 암호설정 포트포워딩 설정 무선 SSID 이름설정
이 정도만 설정하고 나머지는 기본값입니다.
감사합니다.







































