제품불량건

Question

신제품을 구입하여 사용하지도 못하고 반품 하였는데 어떠한 연락도 없고 조치가 너무느리네요
제품이 불량판정이 났으면 신속히 처리 해줘야 되는것 아닌가요?
스마트폰을 사놓고 엄청 불편합니다. 빠른 처리 바람니다......

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김철호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

발송해주신 제품은 저희측에서 테스트 중에있으며,
인식이 안되는 증상으로 입고해주셨으나 당사에서는 이상없이 정상적으로 동작이 되고 있는 상태입니다.

사용시 3시간정도 이용하신 뒤 나타나신 증상이라고 전에 말씀해주셔서
장기테스트 중이며,
금일 중으로 결과 및 차후 발송부분에 대해서 말씀드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>신제품을 구입하여 사용하지도 못하고 반품 하였는데 어떠한 연락도 없고 조치가 너무느리네요
제품이 불량판정이 났으면 신속히 처리 해줘야 되는것 아닌가요?
스마트폰을 사놓고 엄청 불편합니다. 빠른 처리 바람니다......
감사합니다.

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