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답변[re] 다운로드 중에 인터넷이 끊겨 버립니다.

2010.10.15조회 250

안녕하세요~ 김우영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 해당증상 발생시 공유기의 cpu 램프가 1초에 한번씩 깜빡거리는지 확인해 주시기 바랍니다.  램프는 깜빡거리는게 정상이며 정상동작된다면 아래 방법으로 직접연결시 정상사용가능한 pc에서  공유기 설치를 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

공유기의 펌웨어는 최신버전을 유지해 주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다


감사합니다.



>구입해서 어제 설치를 했구요.
머..
설정하구 이제 사용을 하는데...
인테넷을 사용하는 도중 갑자기 인터넷이 끊겨 버립니다.(오래 쓰지도 않은듯.. ) ipconfig 확인을 해보면.. 게이트웨이가 빠져 있구요.. release , renew .. 를 해봐도 다시 받아오지를 못 하네요.. --* 재부팅 하면 되기는 한느데.. 이렇게 끊기면 재부팅하고.. 머.. 이러면서 쓸 수 없는 거잖아요?? 어케 해야 할까요? 에휴... --;;

그리고, 유선을 꼽아서 해봐도 동일하네요..

아싸리 안대면 보여주기도 하구 좋을텐데.. 이럴때가 참 애매한거죠.. -ㅜ

방안 좀 알려주세요...
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 다운로드 중에 인터넷이 끊겨 버립니다.
이름고객지원실
제품명n2
인터넷 회선브로드밴드
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안녕하세요~ 김우영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 해당증상 발생시 공유기의 cpu 램프가 1초에 한번씩 깜빡거리는지 확인해 주시기 바랍니다.  램프는 깜빡거리는게 정상이며 정상동작된다면 아래 방법으로 직접연결시 정상사용가능한 pc에서  공유기 설치를 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 공유기의 펌웨어는 최신버전을 유지해 주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다 감사합니다. >구입해서 어제 설치를 했구요. 머.. 설정하구 이제 사용을 하는데... 인테넷을 사용하는 도중 갑자기 인터넷이 끊겨 버립니다.(오래 쓰지도 않은듯.. ) ipconfig 확인을 해보면.. 게이트웨이가 빠져 있구요.. release , renew .. 를 해봐도 다시 받아오지를 못 하네요.. --* 재부팅 하면 되기는 한느데.. 이렇게 끊기면 재부팅하고.. 머.. 이러면서 쓸 수 없는 거잖아요?? 어케 해야 할까요? 에휴... --;; 그리고, 유선을 꼽아서 해봐도 동일하네요.. 아싸리 안대면 보여주기도 하구 좋을텐데.. 이럴때가 참 애매한거죠.. -ㅜ 방안 좀 알려주세요... 감사합니다.

[2010-10-15 07:36:23]
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