와이파이가 공유 끊김 현상

Question

cpu와 전원에는 불이 들어 오지만 인터넷 접속이 안됩니다. 데스크 탑에 연결한 랜 선에도 인터넷 연결이 안되구요

전원을 계속 on/off를 해도 겨우 몇초후면 다시 인터넷 접속 불량이 됩니다.

구매한지는 이제 한달 되어 가는데 한두번은 그런다지만 너무 심합니다.

as나 교환 환불 처리 해주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강근석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려죄송합니다.

공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다.
하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이거나 어댑터 불량이기 때문에
9V이하의 다른어댑터가 있으시다면 다른어댑터로 비교부탁드리며,
확인이 불가하시거나 다른 어댑터도 동일하시다면 말씀해주신 영수증을 동봉하여 제품은 어댑터와 같이
착불로 배송해주시기 바랍니다.
확인 후 이상있는 제품에 한하여 교환처리해드리도록 하겠습니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나
영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층
-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>cpu와 전원에는 불이 들어 오지만 인터넷 접속이 안됩니다. 데스크 탑에 연결한 랜 선에도 인터넷 연결이 안되구요

전원을 계속 on/off를 해도 겨우 몇초후면 다시 인터넷 접속 불량이 됩니다.

구매한지는 이제 한달 되어 가는데 한두번은 그런다지만 너무 심합니다.

as나 교환 환불 처리 해주시기 바랍니다.
감사합니다.

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