P110 A/S문의

Question

물건구입하고 몇번 사용하지 않았는데..
장착후 랜선을 연결하지 않고도 불이들어오며 윈도우상에는 제한된 연결이란 메세지가 뜨며 인터넷 연결이 안되네요..
그래서 A/S를 보내려고 합니다..

아직 구입한지 한달이 안되었는데.. 택배 예약을 하니 내일에나 온다네요..
내일이면 구입한지 한달인데.. 도착을 14일에 해도 제품의 문제가 있는거라면 왕복 무상배송이 되는지요?

정확히 구입은 9월 13일에 하였습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박기범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

13일 구매하셨다면 구매내역 사본을 동봉해주시면 왕복 배송비 부담이 가능합니다.

말씀하신것과 같이 연결되지 않았거나 연결이 제한됨은 랜카드의 문제일수도 있으나
연결되는 DHCP서버문제,혹은 중간 랜케이블에서 손실이 발생해서 나타나는 증상일 수 있습니다.

랜카드 A/S뒤에도 동일하시다면 중간에 연결되는 랜선을 교체하시거나 DHCP서버관리자에게 추가적으로 문의하시기 바랍니다.

감사합니다.

>물건구입하고 몇번 사용하지 않았는데..
장착후 랜선을 연결하지 않고도 불이들어오며 윈도우상에는 제한된 연결이란 메세지가 뜨며 인터넷 연결이 안되네요..
그래서 A/S를 보내려고 합니다..

아직 구입한지 한달이 안되었는데.. 택배 예약을 하니 내일에나 온다네요..
내일이면 구입한지 한달인데.. 도착을 14일에 해도 제품의 문제가 있는거라면 왕복 무상배송이 되는지요?

정확히 구입은 9월 13일에 하였습니다.
감사합니다.

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