답변[re] 오늘 뭐 고객센터 쉬어요? 하루종일 전화안받네

안녕하세요~ 장무균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 게임 베틀넷이 정상 동작하지 않으신다면 먼저 공유기를 제거하시고 PC에 회선을 직접 연결하여 베틀넷이 정상 연결되는지 확인해 주시기 바랍니다. 공유기 없이 정상 연결될 경우 아래의 방법으로 제품을 공장 초기화후 초기 설치를 진행후 TwinIP 기능을 설정후 사용해 보시기 바랍니다. 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다. Twin IP 설정방법 <<< 클릭하세요~! 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다. >전화안받아서 여기에 올립니다. 워크랑 스타 방을 파면 아무도 방에들어오지를 못합니다. 어제 전화해서 말했더니 Twin? 그거 설정해주면은 된다고 해서 되는줄알았는데 안되더군요. MAC주소 제대로했고요 그런데도안되요. 전화를 주시던가 아니면 답변주세요. 감사합니다.