답변[re] 인터넷 연결이 자꾸 끊어집니다.

안녕하세요~ 강상효 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 공유기 본체 또는 아답터의 문제로 인한 증상이며 공유기와 아답터를 같이 발송하여 a/s점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상,기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >인터넷 사용중에 수시로 인터넷 연결이 끊어지고, '네트워크 케이블이 연결되어 있지 않습니다'라는 메시지가 1초 정도 떴다가 사라지는데, 그 순간에는 공유기의 전원램프를 제외한 다른 램프(RUN, WAN, 회선램프)가 꺼졌다가 다시 켜집니다. 특정한 사이트나 시간에만 그러지 않고, 수시로 이런 현상이 나타나는데, 그 빈도가 점차 심해지고 있습니다. 케이블을 새걸로 바꾸어도 똑같은 현상이 나타납니다. 접촉불량 때문은 아니라고 보여지고요. 얼마전에 고객센터에 문의하니 MAC주소를 변경해 보라고 게시물을 알려주어서 그대로 했는데, 효과가 없습니다. 소프트웨어 적인 문제가 아닌 것도 같기도 한데... 답변 부탁드립니다. 감사합니다.