공유기가 갑자기 인식이 안되네요.

Question

안녕하세요?
현재 사용중인 N504 공유기가 갑자기 인식이 안되어 문의드립니다.
구체적인 증상은,
공유기를 켜면 먼저 POWER, RUN 에 불이 들어오고 정상적으로 WAN 포트, 랜선이 연결된 포트에 파란 불이 들어오다가
잠시 후 WAN 포트 및 모든 랜포트 전체가 한번 깜박이고 전체 LED가 꺼지는 증상이 계속 반복됩니다.
이 상태에서 인터넷 연결도 되지 않고, 공유기에 접속도 되지 않네요.
인터넷은 PC에 연결하면 정상적으로 동작합니다.

위 증상이 왜 그런것인지요? 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장영태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분의 경우 제품 본체나 어댑터의 전원 부분 이상증상일 가능성이 높음으로

아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기 바랍니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks
-우편번호 : 446-858
-전화번호 : 1544-8695

-대한통운 : 1588-1255
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤
편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요?
현재 사용중인 N504 공유기가 갑자기 인식이 안되어 문의드립니다.
구체적인 증상은,
공유기를 켜면 먼저 POWER, RUN 에 불이 들어오고 정상적으로 WAN 포트, 랜선이 연결된 포트에 파란 불이 들어오다가
잠시 후 WAN 포트 및 모든 랜포트 전체가 한번 깜박이고 전체 LED가 꺼지는 증상이 계속 반복됩니다.
이 상태에서 인터넷 연결도 되지 않고, 공유기에 접속도 되지 않네요.
인터넷은 PC에 연결하면 정상적으로 동작합니다.

위 증상이 왜 그런것인지요? 답변 부탁드립니다.
감사합니다.