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Q104 펌웨어 업그레이드 실패후 Invalid Firmware!!(로그인 참 어렵네요

2010.09.27조회 402

김**Q104지역방송

일련번호: Q4060710-09940     사용컴퓨터 o/s : XP Professional Ver.2002 Service Pack 3

귀사의 Q104 모델 사용자이며, 무상A/S기간 이후의 제품인듯 합니다.

펌웨어 업그레이드 도중 반응이 없어 설치를 중단했는데 그 이후 공유기 인식이 안됩니다.

Q&A 게시판의 글을 참고해서 공유기 초기화 후 종전 iphelper-setup과

ipTIME_helper(1.02)등을 다운로드해서 다시 설치를 시도해봤으나

컴퓨터는 <로컬영역 연결상태:연결됨>이라고 나오지만 인터넷에 연결할 iptime검색과정에서

PC와 연결된 iptime을 찾을 수 없음: 설치 도우미 기능을 지원하는 iptiem 신제품이 검색되지

않았습니다라고 하네요.


설치 도우미 실패시 수동 인터넷연결방법을 이용해보려 해도

인터넷 주소창 또는 시작>실행(R)>열기(o):에

http://192.168.0.1(Default GAteway = 192.168.0.1) 입력하고

설정마법사를 클릭하면 Invalid Firmware!!로 표시되어 설정이 불가능합니다.

구매시 동봉된 SupportCD를 사용해도 Firmware 설치는 안 되구요.


또한 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법에 따라 cmd 실행후 TFTP명령을 해 보았으나

Can't read file "tq104_kr_7_26"이라면서 업그레이드 파일을 읽지 못합니다.

(tq104_kr_2_00 ~ 2_54 파일 역시 마찬가지이며, tq104_kr_5_10 파일 또한 같습니다)

물론 펌웨어 자동업그레이드를 시도해봤으나 인식을 못하구요

그리고 윈도우즈 시스템 복원기능을 사용해도 인식을 못합니다.


이런 경우 대부분 공유기를 귀사에 택배로 보내라고 답변하셨던데,

제 경우 무상A/S기간이 만료되어 왕복 택배비 소요되는건 어쩔 수 없겠지만

왕복하는 시간에 공유기를 사용할 수 없다는 점과

추가적인 수리비가 발생될 수도 있다는 점을 고려한다면

오히려 유무선 겸용 신제품을 구입하는게 어떨까 합니다.


위에 나열한 복구방법 외에 다른 복구방법이 있으면 답변 부탁드리겠고, 귀사에 택배를 보내는 방법과 왕복 택배비 외에 추가적인 수리비는 어느정도 발생될지에 대해서도 답변을 부탁드립니다.


※보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층  / 우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다?

답변

QnA
제  목Q104 펌웨어 업그레이드 실패후 Invalid Firmware!!(로그인 참 어렵네요
이름김**
제품명Q104
인터넷 회선지역방송
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일련번호: Q4060710-09940     사용컴퓨터 o/s : XP Professional Ver.2002 Service Pack 3 귀사의 Q104 모델 사용자이며, 무상A/S기간 이후의 제품인듯 합니다. 펌웨어 업그레이드 도중 반응이 없어 설치를 중단했는데 그 이후 공유기 인식이 안됩니다. Q&A 게시판의 글을 참고해서 공유기 초기화 후 종전 iphelper-setup과 ipTIME_helper(1.02)등을 다운로드해서 다시 설치를 시도해봤으나 컴퓨터는 <로컬영역 연결상태:연결됨>이라고 나오지만 인터넷에 연결할 iptime검색과정에서 PC와 연결된 iptime을 찾을 수 없음: 설치 도우미 기능을 지원하는 iptiem 신제품이 검색되지 않았습니다라고 하네요. 설치 도우미 실패시 수동 인터넷연결방법을 이용해보려 해도 인터넷 주소창 또는 시작>실행(R)>열기(o):에 http://192.168.0.1(Default GAteway = 192.168.0.1) 입력하고 설정마법사를 클릭하면 Invalid Firmware!!로 표시되어 설정이 불가능합니다. 구매시 동봉된 SupportCD를 사용해도 Firmware 설치는 안 되구요. 또한 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법에 따라 cmd 실행후 TFTP명령을 해 보았으나 Can't read file "tq104_kr_7_26"이라면서 업그레이드 파일을 읽지 못합니다. (tq104_kr_2_00 ~ 2_54 파일 역시 마찬가지이며, tq104_kr_5_10 파일 또한 같습니다) 물론 펌웨어 자동업그레이드를 시도해봤으나 인식을 못하구요 그리고 윈도우즈 시스템 복원기능을 사용해도 인식을 못합니다. 이런 경우 대부분 공유기를 귀사에 택배로 보내라고 답변하셨던데, 제 경우 무상A/S기간이 만료되어 왕복 택배비 소요되는건 어쩔 수 없겠지만 왕복하는 시간에 공유기를 사용할 수 없다는 점과 추가적인 수리비가 발생될 수도 있다는 점을 고려한다면 오히려 유무선 겸용 신제품을 구입하는게 어떨까 합니다. 위에 나열한 복구방법 외에 다른 복구방법이 있으면 답변 부탁드리겠고, 귀사에 택배를 보내는 방법과 왕복 택배비 외에 추가적인 수리비는 어느정도 발생될지에 대해서도 답변을 부탁드립니다. ※보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층  / 우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다?

[2010-09-27 00:14:01]
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▲전원 아답터 교체 후에도 안됩니다
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