답변[re] 공유기가 갑자기 동작하지 않음
안녕하세요~ 최진성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
먼저 공유기는 초기화 후 아래와 같이 공유기의 연결 설정을진행하시기 바랍니다.
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
*하드웨어 주소 변경방법 안내입니다.
1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)
4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)
* 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다.
연결 설정 후 추가적으로 관리도구 > 고급 설정 > 트래픽 관리 > 컨넥션 제어란에서 컨넥션 제어란의 '최대 UDP 컨넥션 수'는 0개 'PC별 최대 컨넥션 비율'을 10%로 변경후 "적용"하시기 바랍니다.
여기까지가 공유기 설정이 완료된 상태이며 이상태로 제품을 사용하여주시고, 연결장애가 발생하셨을때 공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기가 갑자기 동작하지 않습니다.
구입한지는 약 8개월 정도 되었는데, 어느날,,갑자기 공유기가 동작하지 않습니다. 직접연결하여 보았더니 인터넷이 정상적으로 동작하고 다른 공유기(옆집)에서 무선을 연결하여 인터넷을 사용하여서 공유기의 이상을 알았습니다. 공유기가 power on/off 도 해 보았지요,,차이가 없습니다..
3~4일 지난후에 공유기를 다시 사용해 보았더니 이번에는 다시 정상적으로 가동됨.. 그러나 채 하루가 지나지 않아 다시 인터넷이 동작하지 않습니다..
이상과 같은 현상이니..
연락을 부탁드립니다..
감사합니다.
먼저 공유기는 초기화 후 아래와 같이 공유기의 연결 설정을진행하시기 바랍니다.
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
*하드웨어 주소 변경방법 안내입니다.
1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)
4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)
* 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다.
연결 설정 후 추가적으로 관리도구 > 고급 설정 > 트래픽 관리 > 컨넥션 제어란에서 컨넥션 제어란의 '최대 UDP 컨넥션 수'는 0개 'PC별 최대 컨넥션 비율'을 10%로 변경후 "적용"하시기 바랍니다.
여기까지가 공유기 설정이 완료된 상태이며 이상태로 제품을 사용하여주시고, 연결장애가 발생하셨을때 공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기가 갑자기 동작하지 않습니다.
구입한지는 약 8개월 정도 되었는데, 어느날,,갑자기 공유기가 동작하지 않습니다. 직접연결하여 보았더니 인터넷이 정상적으로 동작하고 다른 공유기(옆집)에서 무선을 연결하여 인터넷을 사용하여서 공유기의 이상을 알았습니다. 공유기가 power on/off 도 해 보았지요,,차이가 없습니다..
3~4일 지난후에 공유기를 다시 사용해 보았더니 이번에는 다시 정상적으로 가동됨.. 그러나 채 하루가 지나지 않아 다시 인터넷이 동작하지 않습니다..
이상과 같은 현상이니..
연락을 부탁드립니다..
감사합니다.







































