답변[re] n104m 고장인지요?
안녕하세요~ 안경훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 답벼드리겠습니다.
현재 상황으로 보아 낙뢰로 인한 제품손상일 가능성이높아 보입니다.
정확한 부분은 입고하여 확인이 필요한 상태로 보이며 낙뢰로 인한 손상의경우 무상a/s처리가 불가능 하오니 홈페이지공지사항을 참고하여 낙뢰처리 규정을 확인하여 주시기 바랍니다.
낙뢰로 인한 손상일 경우 왕복 배송비용 + 유상 처리비용이 발생할수 있으며 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>n104m를 잘 사용하고 있었습니다만, 몇일전 엄청난 비와 천둥이 쳤을때 부터 인터넷 공유기가 되질 않습니다.
VDSL 모뎀에서 나온 선을 바로 컴퓨터로 연결하면 잘 되고요 n104를 거치면 VDSL 모뎀쪽에선 LAN 불이 미친듯이 깜빡이고 인터넷이 되질 않습니다.
혹시나 싶어 익스플로러에서 iptime 관리자로 들어가서 설정을 봐도 인터넷 어드레스를 받아오질 못하더군요..
감사합니다.
문의 답벼드리겠습니다.
현재 상황으로 보아 낙뢰로 인한 제품손상일 가능성이높아 보입니다.
정확한 부분은 입고하여 확인이 필요한 상태로 보이며 낙뢰로 인한 손상의경우 무상a/s처리가 불가능 하오니 홈페이지공지사항을 참고하여 낙뢰처리 규정을 확인하여 주시기 바랍니다.
낙뢰로 인한 손상일 경우 왕복 배송비용 + 유상 처리비용이 발생할수 있으며 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>n104m를 잘 사용하고 있었습니다만, 몇일전 엄청난 비와 천둥이 쳤을때 부터 인터넷 공유기가 되질 않습니다.
VDSL 모뎀에서 나온 선을 바로 컴퓨터로 연결하면 잘 되고요 n104를 거치면 VDSL 모뎀쪽에선 LAN 불이 미친듯이 깜빡이고 인터넷이 되질 않습니다.
혹시나 싶어 익스플로러에서 iptime 관리자로 들어가서 설정을 봐도 인터넷 어드레스를 받아오질 못하더군요..
감사합니다.
