답변[re] 인터넷 연결이 안되네요.

안녕하세요~ 이장현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에 연결된 유선, 무선 PC가 공유기와 연결은 되었으나 인터넷 연결이 되지 않는 경우 인터넷 회선의 문제 또는 공유기에 별도로 인터넷 연결 설정이 필요한 경우 일 수 있습니다. 인터넷 회선을 PC에 직접연결 후 정상적으로 인터넷 연결이 되는지 확인하여 주신 후 정상적으로 인터넷 연결이 되는 경우 공유기를 초기화 후 재설정을 하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 설치도우미 다운로드 <<<클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >현재 iptime g104m 을 일년 가까이 쓰고 있습니다. 그런데 언제 부턴가 공유기가 안되고 있는대요.. 캡쳐화면 일단 첨부를 하겠습니다. *운영 체제는 윈도우7입니다. 캡쳐 화면처럼 무선의 경우 기기와의 연결은 되지만 인터넷이 안되네요... 유선 또한 기기와의 연결은 되지만 인터넷이 안되고요.. 이유가 뭘까요? 혹시나해서 옆집 컴퓨터와 인터넷에 연결은 해봐도 제 컴퓨터의 현상처럼 나오는데.. 소프트웨어적인 문제일까요?  하드웨어적인 문제일까요? 공유기본체의 불은 정상적으로 들어와 있습니다.. 랜선을 잘못연결하거나 전원을 안키진 않았습니다. 공유기를 사용하지 않고 직접 렌선을 컴퓨터에 연결하면 인터넷이 가능 한것으로 보아 공유기 문제로 의심되는데요.. 감사합니다.