메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] iptime n604m 무선인터넷이 계속 끊키네요...

2010.09.09조회 916

안녕하세요~ 안병백 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
유선은 문제없고 무선pc에서만 이와같은 증상이 발생된다면 아래방법으로 무선 재설정후 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

동일증상이 발생된다면 좀더 자세한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.



>2010년 9월 8일에 롯데마트에서 6만원에 구입했습니다...인터넷에서 구입하면 좀더 싸겠지만... 급해서 대형할인마트에서 구입하게 되었는데요...

무선인터넷 설정을 끝낸후...속도 체크를 하는데...인터넷이 죽었다가 다시 연결되는겁니다..

속도 체크 혹은 인터넷창이 여러개뜨거나..데이터량이 많아지면 이런 현상이 나타나는거 같더군요...

그런후 계속 끊키고 연결되고가 반복됩니다...

저는 노트북 무선랜이 이상한가? 생각했는데 오늘 학교 네스팟은 정상 작동하네요.......

학교 네스팟은 속도체크도 잘되고요. 고로 제품의 결함 또는 펌웨어적인 문제 아닌가 싶은데..

이 제품에 대해 인터넷에서 알아보니..무선인터넷 끊킴현상으로 불편을 겪는게 저뿐만이 아닌가보더군요...

이미...인터넷을 보고 방법이란 방법은 다 해보았습니다....

펌웨어적인 문제라면 빠른 펌웨어 업글이 필요하겠죠..하드웨어적 문제라면..저만 격는 불편사항이 아니기에

자발적리콜이 타당하다고 생각됩니다......

========================================== 혹은 새로은 해결책이 나왔다면 자세한 답변 부탁드립니다...

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] iptime n604m 무선인터넷이 계속 끊키네요...
이름고객지원실
제품명iptime n604m
인터넷 회선KT FTTH
목록보기
안녕하세요~ 안병백 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 유선은 문제없고 무선pc에서만 이와같은 증상이 발생된다면 아래방법으로 무선 재설정후 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 동일증상이 발생된다면 좀더 자세한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >2010년 9월 8일에 롯데마트에서 6만원에 구입했습니다...인터넷에서 구입하면 좀더 싸겠지만... 급해서 대형할인마트에서 구입하게 되었는데요... 무선인터넷 설정을 끝낸후...속도 체크를 하는데...인터넷이 죽었다가 다시 연결되는겁니다.. 속도 체크 혹은 인터넷창이 여러개뜨거나..데이터량이 많아지면 이런 현상이 나타나는거 같더군요... 그런후 계속 끊키고 연결되고가 반복됩니다... 저는 노트북 무선랜이 이상한가? 생각했는데 오늘 학교 네스팟은 정상 작동하네요....... 학교 네스팟은 속도체크도 잘되고요. 고로 제품의 결함 또는 펌웨어적인 문제 아닌가 싶은데.. 이 제품에 대해 인터넷에서 알아보니..무선인터넷 끊킴현상으로 불편을 겪는게 저뿐만이 아닌가보더군요... 이미...인터넷을 보고 방법이란 방법은 다 해보았습니다.... 펌웨어적인 문제라면 빠른 펌웨어 업글이 필요하겠죠..하드웨어적 문제라면..저만 격는 불편사항이 아니기에 자발적리콜이 타당하다고 생각됩니다...... ========================================== 혹은 새로은 해결책이 나왔다면 자세한 답변 부탁드립니다... 감사합니다.

[2010-09-09 01:18:14]
목록보기
▲답변대로 해봤는데 아직 그대로 입니다.
▼WAN 불이 안들어와요.
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved