WAN 불이 안들어와요.

다른포트엔 불 잘들어오는데 wan 불 안들어오고 인터넷연결도 안되요 펌웨어 업글도 했구요 관리도구 들어가니까 wan 연결이 안된다고 나와요 a/s 받아야하는건지... 방문하면 금방 수리 되는건지..