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답변[re] N6004 간헐적 무선인터넷 안됨

2010.09.01조회 773

안녕하세요~ 장영수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용중 무선연결 불량 증상으로 보이며 아래 방법으로 공유기 초기화후 무선설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.

공장 초기화 방법은...


전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

변경된 네트워크 이름을 무선으로 사용하는 PC에서 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 제품 자체의 불량일 가능성이 높아보여 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.



>현재 증상만 상세히 기술하겠습니다

사무실이며, 모두 N6004를 이용하여 IP를 공유중 이고

저의 경우 무선, 몇몇분의 경우 유선을 사용중입니다.

하루에 두번 , 세번정도 간헐적으로 무선인터넷이 안됩니다.

물론 IP,DNS,게이트웨이 의 값들은 정상적으로 받아와져 있는상태이구요,

이때 무선랜들은 저외에 다른분들도 안되지만, 유선랜을 사용하시는분들은 정상적으로 인터넷 됩니다.

현재 공유기 IP  192.168.2.1 로 설정되어있으며, 관리자로 공유기에 진입하여 상태를 보면

WAN IP정상작동중 입니다. 이때 "연결해지" 버튼을 눌러 IP를 해지시켜버리고, 다시받아오기를 누르면

IP를 못받아오는상태로 변해버립니다.

이때 공유기를 껐다 키면 바로 정상작동합니다.

인터넷이 안될때 유선랜의 경우 정상작동하는데, 무선랜만 비정상 작동하는 경우 이며

이때 무선랜의 신호는 정상적으로 신호강도는 우수하다고 평상시처럼 떠있는 상태입니다.

처음구입할때부터 증상이 나타났었고, 처음 공유기 받았을때의 펌웨어는 7.18 인가.. 로 기억했으며

어제 끊김증상으로 인해 많은 불편을 느껴 현재 최신버전 7.26버전으로 업그레이드를 하였음에도

증상해결이 되지않아 글 남깁니다.

이에 해결할수있는 방법 답변 부탁드립니다.. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N6004 간헐적 무선인터넷 안됨
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 장영수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용중 무선연결 불량 증상으로 보이며 아래 방법으로 공유기 초기화후 무선설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 변경된 네트워크 이름을 무선으로 사용하는 PC에서 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 제품 자체의 불량일 가능성이 높아보여 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >현재 증상만 상세히 기술하겠습니다 사무실이며, 모두 N6004를 이용하여 IP를 공유중 이고 저의 경우 무선, 몇몇분의 경우 유선을 사용중입니다. 하루에 두번 , 세번정도 간헐적으로 무선인터넷이 안됩니다. 물론 IP,DNS,게이트웨이 의 값들은 정상적으로 받아와져 있는상태이구요, 이때 무선랜들은 저외에 다른분들도 안되지만, 유선랜을 사용하시는분들은 정상적으로 인터넷 됩니다. 현재 공유기 IP  192.168.2.1 로 설정되어있으며, 관리자로 공유기에 진입하여 상태를 보면 WAN IP정상작동중 입니다. 이때 "연결해지" 버튼을 눌러 IP를 해지시켜버리고, 다시받아오기를 누르면 IP를 못받아오는상태로 변해버립니다. 이때 공유기를 껐다 키면 바로 정상작동합니다. 인터넷이 안될때 유선랜의 경우 정상작동하는데, 무선랜만 비정상 작동하는 경우 이며 이때 무선랜의 신호는 정상적으로 신호강도는 우수하다고 평상시처럼 떠있는 상태입니다. 처음구입할때부터 증상이 나타났었고, 처음 공유기 받았을때의 펌웨어는 7.18 인가.. 로 기억했으며 어제 끊김증상으로 인해 많은 불편을 느껴 현재 최신버전 7.26버전으로 업그레이드를 하였음에도 증상해결이 되지않아 글 남깁니다. 이에 해결할수있는 방법 답변 부탁드립니다.. 감사합니다.

[2010-09-01 01:02:00]
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▲무선인터넷 도저히 안되겠어요..
▼N6005M과 N6005 차이를 알고 싶습니다.
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