v116 공유기 ping 테스트 결과 이상작동 발견

Question

v116 제품 사용하고 있고 ping 테스트 결과 들어오는 광은 노트북으로 테스트한 결과 아무런 문제없이 들어오고 있으나
공유기에서 뿌려주는데 문제가 있습니다.

ping 테스트 캡쳐 이미지 첨부하여 보냅니다.

증상은 지속적으로 ping이 정상작동하지 안으며 인터넷이 지속적으로 연결되다 안되다 하는 현상이 반복적으로 나타납니다. 구입한지 얼마되지도 안았는데 벌써부터 고장난건가요?

이미 펌웨어는 최신7.26버전으로 업그레이드 했습니다. 그러나 아무런 문제해결이 안되는군요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 전계동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

올려주신 스크린샷을 확인할 수 없습니다.

고객님에 외부로 핑 테스트를 하고 계셨다면 공유기의 인터넷 끊김증상으로 생각할 수 있습니다.

이러한 증상은 공유기에 할당된 외부아이피에 의해 발생될 수 있습니다.

먼저 공유기에서 맥클론 설정을 하셔서 외부아이피를 변경 후 사용해 보시기 바랍니다.

또한 핑이 끊기는 것이 장기적으로 끊기는 경우 공유기의 RUN LED가 1초에 한번씩 점멸하는 지 확인해 보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) v116 제품 사용하고 있고 ping 테스트 결과 들어오는 광은 노트북으로 테스트한 결과 아무런 문제없이 들어오고 있으나
공유기에서 뿌려주는데 문제가 있습니다.

ping 테스트 캡쳐 이미지 첨부하여 보냅니다.

증상은 지속적으로 ping이 정상작동하지 안으며 인터넷이 지속적으로 연결되다 안되다 하는 현상이 반복적으로 나타납니다. 구입한지 얼마되지도 안았는데 벌써부터 고장난건가요?

이미 펌웨어는 최신7.26버전으로 업그레이드 했습니다. 그러나 아무런 문제해결이 안되는군요.
감사합니다.

첨부파일