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답변[re] 인터넷 먹통 현상

2010.08.31조회 335

안녕하세요~ 이규원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

공유기를 사용중 인터넷장애가 발생하여 공유기 재부팅을 하게 되면 다시 사용이 가능한 증상이 발생하신다면

해당 증상이 발생시 공유기에 연결된 다른 PC가 있다면 다른 PC들도 동일한 증상이 발생하는지 확인을 하시고

공유기의 CPU 램프가 1초간격으로 점멸하는지 확인을 하시기 바라며 PC의 ip주소가 정상적으로

할당되어 있지 않는 문제가 발생하는지 확인을 하여 CPU 비정상 동작인 경우 제품을 입고하여

점검을 받으시기 바라며 ip할당이 정상적으로 되지 않는 문제인 경우라면 PC의 ip주소를 수동으로

입력하신 후 사용을 하여 보시기 바랍니다.

[Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요

[Windows VISTA] 수동IP설정 방법   <<<   클릭하세요

이러한 방법으로 해결되지 않을 경우 인터넷 주소창에 http://192.168.0.1 로 접속을 하여 주시기 바랍니다.

접속이 되신후 [관리 도구]버튼을 클릭하신후, [고급 설정]의 [트래픽 관리] 항목으로 이동 하셔서 [컨넥션 정보] 창의 각 PC의 IP별 컨넥션 정보상에 사용량이 과다하게 집중되고 있진 않은지 우선 확인을 하여 주시기 바랍니다.

또한, 커넥션 정보란에 나와있는 컨넥션에서 *2 정도가 현재 발생되고 있는 컨넥션량이라고 보시면 됩니다. (통상적으로 한 PC의 커넥션 사용량은 10%를 넘기지 않는것이 정상입니다.)

전체 컨넥션이 50%미만인 경우에도 이러한 증상이 발생한 다면 고급설정 - 트래픽관리 - 컨넥션 제어 메뉴에서 PC별 최대컨넥션 비율을 10%로 설정하신 후 적용하여 보시기 바랍니다.


감사합니다.



>펌웨어로 해결이 된줄 알았는데 어제 저녁 갑자기 피온을 하는 도중에 인터넷이 먹통이 되버리네요 재부팅을ㅇ 하면 다시 아이피 주소를 잘 찾구요 펌웨어로 해결이 다 된게 아니었나요"? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 먹통 현상
이름고객지원실
제품명6004m
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이규원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 공유기를 사용중 인터넷장애가 발생하여 공유기 재부팅을 하게 되면 다시 사용이 가능한 증상이 발생하신다면 해당 증상이 발생시 공유기에 연결된 다른 PC가 있다면 다른 PC들도 동일한 증상이 발생하는지 확인을 하시고 공유기의 CPU 램프가 1초간격으로 점멸하는지 확인을 하시기 바라며 PC의 ip주소가 정상적으로 할당되어 있지 않는 문제가 발생하는지 확인을 하여 CPU 비정상 동작인 경우 제품을 입고하여 점검을 받으시기 바라며 ip할당이 정상적으로 되지 않는 문제인 경우라면 PC의 ip주소를 수동으로 입력하신 후 사용을 하여 보시기 바랍니다. [Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요 [Windows VISTA] 수동IP설정 방법   <<<   클릭하세요 이러한 방법으로 해결되지 않을 경우 인터넷 주소창에 http://192.168.0.1 로 접속을 하여 주시기 바랍니다. 접속이 되신후 [관리 도구]버튼을 클릭하신후, [고급 설정]의 [트래픽 관리] 항목으로 이동 하셔서 [컨넥션 정보] 창의 각 PC의 IP별 컨넥션 정보상에 사용량이 과다하게 집중되고 있진 않은지 우선 확인을 하여 주시기 바랍니다. 또한, 커넥션 정보란에 나와있는 컨넥션에서 *2 정도가 현재 발생되고 있는 컨넥션량이라고 보시면 됩니다. (통상적으로 한 PC의 커넥션 사용량은 10%를 넘기지 않는것이 정상입니다.) 전체 컨넥션이 50%미만인 경우에도 이러한 증상이 발생한 다면 고급설정 - 트래픽관리 - 컨넥션 제어 메뉴에서 PC별 최대컨넥션 비율을 10%로 설정하신 후 적용하여 보시기 바랍니다. 감사합니다. >펌웨어로 해결이 된줄 알았는데 어제 저녁 갑자기 피온을 하는 도중에 인터넷이 먹통이 되버리네요 재부팅을ㅇ 하면 다시 아이피 주소를 잘 찾구요 펌웨어로 해결이 다 된게 아니었나요"? 감사합니다.

[2010-08-31 00:49:01]
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▲또다시 무선인터넷 장애 정말~~
▼또 고장났어요
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-27454처리 완료인터넷 먹통 현상이**191
 ㄴ[re] 인터넷 먹통 현상고객지원실334
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