답변[re] 이게 제품입니까?

안녕하세요~ 이재원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 전원 부분의 이상증상일 가능성이 높음으로 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >됐다 안 됐다 저번 주 토요일날 구입을 해서 월요일날까지 써본 결과 3번 돼고 10번이상 안되고 유지상태도 안되고 불이 전원부만 드러 오지 이건 뭐 나머지는 들어 올 생각도 않하는 이런 그지 같은 경우가 다 있습니까? 어떻게 처리해야 하나요? 감사합니다.