이런 경우 무상수리 가능한가요?

Question

제품은 Q504 이구요
누가 어댑터를 공유기 어댑터가 아닌 다른 어댑터를 꼽아놓아서 그런지 모르겠는데
전원이 안들어오네요
제품 보증기간 내에 있구요
이런경우 택배로 본사에 부치면
무상수리가 가능한가요?
유상수리를 해야 한다면 얼마정도 드나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김제민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기의 단순 불량으로 인해 전원부 고장인 경우
A/S기간 내 일경우 무상으로 서비스가 가능합니다.

단 타사어댑터로 인해 제품이 고장난 경우가 맞을 경우 공유기의 전원부의 레귤레이터 부분이 손상되며,
고장원인이 이부분일 경우 유상으로 처리가 됩니다.

장애 제품은 일단 당사로 어댑터 포함하여 발송해주시면 확인 후 전화드리도록 하겠습니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 제품은 Q504 이구요
누가 어댑터를 공유기 어댑터가 아닌 다른 어댑터를 꼽아놓아서 그런지 모르겠는데
전원이 안들어오네요
제품 보증기간 내에 있구요
이런경우 택배로 본사에 부치면
무상수리가 가능한가요?
유상수리를 해야 한다면 얼마정도 드나요?
감사합니다.

이런 경우 무상수리 가능한가요?

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