공유기에 문제가 있다네요..

인터넷이 자꾸 되다안되다해서 인터넷 에이에스를 불렀는데 여러가지 해보더니 인터넷기사가 공유기를 통과하면 주소를 못불러온다나 그러네요.. 그래서 지금은 다이렉트로 컴퓨터 하나만 쓰고 있습니다.. 이상유무는 어떻게 알수있나요..