작동 불량

Question

iptime n104를 쓰고 있습니다.
3일전부터 전원램프에는 불이 깜박이지만 나머지 램프는 모두 꺼져 있고 공유기를 통한 인터넷 접속이 안 되고 있습니다.
어떻게 조치하면 될까요? 무상AS 가능한지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이지현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 답변드린 것 처럼 고객님의 경우 전원 LED는 점멸하고 CPU LED 는 OFF 상태이셨습니다.

이 경우, 공유기 본체 도는 어댑터의 불량으로 판단이 되고 정격출력이 5V-1A의 다른 어댑터가 있으시면

최소 2시간 이상 테스트 해보시고 다시 연락 주시기로 하셨습니다.

아래는 말씀드린 것 처럼 당사 AS규정이오니 참고해 주시길 바랍니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

지정 택배사 : 대한통운 1588-1255

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>iptime n104를 쓰고 있습니다.
3일전부터 전원램프에는 불이 깜박이지만 나머지 램프는 모두 꺼져 있고 공유기를 통한 인터넷 접속이 안 되고 있습니다.
어떻게 조치하면 될까요? 무상AS 가능한지요?
감사합니다.