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답변[re] a/s 문의요~~

2010.08.24조회 122

안녕하세요~ 이태용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님의 경우 제품의 시리얼 넘버를 확인하여 제조년월일로 부터 27개월 까지 무상 A/S 기간이므로 확인을 하여 보시기 바랍니다.

제품의 제조날짜를 확인 방법은 제품의 옆면의 시리얼스티커에 G50407100602846 <- 부분에서 2007년 10월 06일 제조된 제품으로 해당 날짜로 부터 27개월 a/s가능합니다.

A/S기간이 지난경우 수리비용은 42,000원 입니다.

제품입고시 아답터와 본체를 동봉하시기 바라며 A/S 기간이 남았을 경우 보내시는 비용만 선불 부담하시면 되며 기간이 지난경우 왕복비용 부담을 하시면 됩니다.


감사합니다.



>얼마전부터 인터넷 연결이 안되네요.
cpu램프에 불이 들어왔다 꺼지네요.
예전에도 한번 a/s를 받았는데요. 또 고장이 났네요. 서비스를 받고 싶은데요.. 이번엔 무상수리기간이 끝난거 같은데 어떻게 하면 되죠?? 제품 택배 보낼때 아답터랑 안테나 다 보내야 하나요?? 또 택배비는 어떻게 해야 하는지요?? 수리비용은 얼마나 드는지요?? 알려주세요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] a/s 문의요~~
이름고객지원실
제품명G504
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 이태용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 경우 제품의 시리얼 넘버를 확인하여 제조년월일로 부터 27개월 까지 무상 A/S 기간이므로 확인을 하여 보시기 바랍니다. 제품의 제조날짜를 확인 방법은 제품의 옆면의 시리얼스티커에 G50407100602846 <- 부분에서 2007년 10월 06일 제조된 제품으로 해당 날짜로 부터 27개월 a/s가능합니다. A/S기간이 지난경우 수리비용은 42,000원 입니다. 제품입고시 아답터와 본체를 동봉하시기 바라며 A/S 기간이 남았을 경우 보내시는 비용만 선불 부담하시면 되며 기간이 지난경우 왕복비용 부담을 하시면 됩니다. 감사합니다. >얼마전부터 인터넷 연결이 안되네요. cpu램프에 불이 들어왔다 꺼지네요. 예전에도 한번 a/s를 받았는데요. 또 고장이 났네요. 서비스를 받고 싶은데요.. 이번엔 무상수리기간이 끝난거 같은데 어떻게 하면 되죠?? 제품 택배 보낼때 아답터랑 안테나 다 보내야 하나요?? 또 택배비는 어떻게 해야 하는지요?? 수리비용은 얼마나 드는지요?? 알려주세요. 감사합니다.

[2010-08-24 01:31:49]
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▲어제 밤에 전화로 아답터불량에 관하여 문의했던 사용자입니다.
▼아답터 불량
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
-28313처리 완료a/s 문의요~~이**111
 ㄴ[re] a/s 문의요~~고객지원실121
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