답변[re] N604M 제품 AS 신청 합니다.

안녕하세요~ 김승현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 제품을 보내주시면 고객님께서 말씀해주신 증상 중심으로 테스트후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >2010년 6월 21일 귀사의 N604M모델을 G마켓을 통하여 구매 하였습니다. 그러나 8월 20일 부터 작동 되지 않아서 이렇게 문의를 합니다. 제품 전면부 LED 렘프에 CPU와 전원부 렘프에 만 불이 들어오고 있으며 다른 LED에는 불이 들어오지 않고 있습니다. Reset 버튼 역시 작동 하지 않고 있습니다. 전화 연결을 여러 번 시도 하였으나 전화를 받지 않으셔서 이렇게 글을 작성합니다. 2개월 정도 밖에 사용 하지 않았는데 이러한 일이 발생 하고 A/S 신청 및 절차에 상당히 불 만족스럽습니다. 전화로 연락 주셨으면 합니다. 010-9564-4739 감사합니다.