N604M 제품 AS 신청 합니다.

Question

2010년 6월 21일 귀사의 N604M모델을 G마켓을 통하여 구매 하였습니다.
그러나 8월 20일 부터 작동 되지 않아서 이렇게 문의를 합니다.
제품 전면부 LED 렘프에 CPU와 전원부 렘프에 만 불이 들어오고 있으며
다른 LED에는 불이 들어오지 않고 있습니다.
Reset 버튼 역시 작동 하지 않고 있습니다.
전화 연결을 여러 번 시도 하였으나 전화를 받지 않으셔서 이렇게 글을 작성합니다.
2개월 정도 밖에 사용 하지 않았는데 이러한 일이 발생 하고 A/S 신청 및 절차에 상당히 불 만족스럽습니다.
전화로 연락 주셨으면 합니다. 010-9564-4739

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김승현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

제품을 보내주시면 고객님께서 말씀해주신 증상 중심으로 테스트후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>2010년 6월 21일 귀사의 N604M모델을 G마켓을 통하여 구매 하였습니다.
그러나 8월 20일 부터 작동 되지 않아서 이렇게 문의를 합니다.
제품 전면부 LED 렘프에 CPU와 전원부 렘프에 만 불이 들어오고 있으며
다른 LED에는 불이 들어오지 않고 있습니다.
Reset 버튼 역시 작동 하지 않고 있습니다.
전화 연결을 여러 번 시도 하였으나 전화를 받지 않으셔서 이렇게 글을 작성합니다.
2개월 정도 밖에 사용 하지 않았는데 이러한 일이 발생 하고 A/S 신청 및 절차에 상당히 불 만족스럽습니다.
전화로 연락 주셨으면 합니다. 010-9564-4739

감사합니다.