답변[re] 무선 불량으로 AS 요구

안녕하세요~ 신재훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 N6004 제품 본체와 어댑터를 입고하여 무선 끊김 증상을 점검 받아 주신후에 사용해 주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. > 구성 및 증상 WAN - N5004 <- (멀티 무선 브리지) -> N6004     <- (유선) ->  PC1                                                                     <- (유선) ->  PC2                     <- (유선)                  -> PC3                     <- (유선)                  -> notebook 1. PC1, PC2에서 네트워크 지연/끊김이 자주 발생하여 아래와 같이 변경 WAN - N5004 <- (멀티 무선 브리지) -> N6004               <- (유선) -> PC2                     <- (유선)                  -> PC3                     <- (무선)                  -> N200UA(PC1)                     <- (무선)                  ->notebook 2. N5004 에 연결된 PC1, PC3, notebook 는 정상이지만,    PC2 은 네트워크 지연/끊김 간헐적으로 발생    08/18 N6004 테스트 자원으로    N6004 를 독립시키고 notebook 을 무선으로 연결해 봤는데    지연/끊김 발생 종합 1. N6004 에 무선으로 접근할 때 네트워크 단절, 지연이 자주 발생. 2. N6004 사용 초기에 발생했던 웹사이트 접속할 때 ping 이 급격히 느려지는 현상이    또 발생. (2010/08/18) 3. N6004를 구입 후 이와 같은 문제로 4회 이상 문의를 했지만 해결되지 않고 있기에    제품에 대해 신뢰 할 수 없는 입장입니다.    확실한 AS 또는 교환을 바랍니다. 감사합니다.