답변[re] 어제 인터넷 끊김 관련해서 문의드렸던

안녕하세요~ 김정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 인터넷회선 점검 후 이상동작이 확인되지 않는다면 해당 공유기를 당사로 입고하고 점검을 받아보시기 바라며, 제품입고시 해당제품과 아답터를 동봉하시고 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >어제 인터넷 끊김 관련해서 문의 드렸었는데요 랜선을 공유기 거치지 않고 다이렉트로 연결해서 어제 낮부터 지금까지 테스트 돌려봤는데 공유기를 거치지 않을시 인터넷 연결이 전혀 끊어지지 않네요 -_- 인터넷 연결이 끊겼을때도 컴퓨터와 공유기간의 통신은 정상이었던걸로 봐서는 어제 답변해주신대로 공유기 WAN단자 부분에 이상이 생긴게 아닌가 싶습니다 오늘 일단 SKB 기사님이 방문하셔서 SKB 장비부터 선재 체크까지 다 해주신다는데 기사님 방문후에 별 문제 발견되지 않으면 공유기 문제인게 거의 확실해 지겠네요 근데 중요한건 n104m 제품 사자마자부터 이상태였는데 저는 SKB가 끊기는건줄 알고 항상 SKB 탓만 하고 있었는데 결국 이게 공유기의 문제였던 거군요 -_-; 처음부터 아예 불량 제품을 쓰고 있었던게 되겠네요 ㅠ.ㅠ 무선이라 끊기는줄 알고 무선인터넷 옵션을 아예 꺼놓고 유선으로만 썼고 그나마도 하루에 적어도 1번 많으면 4~5번 끊겨서 제대로 사용도 못했었는데..... 아무튼 SKB 기사님 방문후 SKB측의 문제가 발견되지 않으면 공유기 A/S 보내도록 하겠습니다 A/S보낼시 박스에 본체만 넣으면 되나요? 아니면 본체 + 아답터 넣어야하나요 혹시 그 외에도 같이 첨부해야할 물건이 있다면 알려주십시오. 답변 바랍니다. 감사합니다.