답변[re] N104M 장애 관련 문의드립니다.

안녕하세요~ 김솔 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. wan포트 LED에 점등이 되지 않는경우 제품의 자체 결함이나 낙뢰(과전압)등으로 인한 제품의 결함이 발생할수 있으며 자체적인 불량의 경우 무상으로 A/S가 가능하나 낙뢰에 인한 제품 손상의 경우 무상으로A/S가 불가한점 참고하여 주시기 바랍니다. 또한 1번 포트를 WAN포트로 대체해서 사용이 불가하며 인터넷 연결 접속이 불가 합니다. 낙뢰 관련 처리 공지 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. > 잘 사용하고 있다가 몇일전 갑자기 인터넷이 안되길래 보니깐.. Wan포트 LED에 불이 안들어오는겁니다.. 다른 LED는 다 정상적으로 들어오는데.. 케이블도 바꿔보고했는데 안되길래 케이블모뎀에서 나오는 선을 1번 포트에연결하고 나머지를 2,3,4에 연결하고 사용하니 인터넷 공유는 잘 되는데 컴퓨터를 껃다 켜줄때마다 네트워크에 네트워크어댑터를 사용안함해줬다 사용함으로 바꿔줘야지만 인터넷연결설정이 됩니다.. 그리고 사설아이피도 설정이 이상하게되서 게이트웨이를 못찾고 있습니다. 그래서 설정화면으로 들어갈 수 없는 상황입니다. 윈도우7 64비트를 사용하고있구요 ipconfig 캡쳐 첨부해드립니다. wan포트 불이 안들어오는건 물리적인 문제밖에 없는건지..AS를 보내야되는건지 1번포트를 wan로 대체해서 똑같이 쓸수 없는지 궁긍합니다 감사합니다.