답변[re] 아답터 문제로 문의합니다.

안녕하세요~ 남성용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 당사 제품의 공유기의 경우 타사 아답터와의 호환성여부를 보장할수 없으며 cpu쪽으로 인가 되는 전압, 전류등으로 인하여 제품오동작을 일으킬수 있습니다. 즉, 불량인 아답터를 당사로 발송하여 아답터 교체를 받아 보셔야 하며 당사 아답터의 경우 일반 시중에서 구입이 불가하며 당사 홈페이지 제품 구매를 이용하여 구입하셔야 합니다. 즉, 당사로 아답터를 a/s를 받아야 하며 홈페이지에서 구입이 가능한점 도 참고하여 주시기 바라며 사용중 불편을드려 죄송합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >저는 중국 청도에 있습니다. 귀사의 제품을 인터넷으로 구입하여 잘 사용하고 있습니다. 아는 지인에게 유무선공유기를 소개하였더니, 저와 동일하게 구입하여 중국으로 가져왔습니다. 저와는 3시간 거리에 있는데, 제품에 문제가 있다고 하기에 설명서 대로 여러번 말씀을 드렸습니다. 3개월 정도가 지난 후 만날 일이 있어서 제품을 가져왔습니다. 동일한 제품을 사용하기에 설명서대로 설치를 하였으나 제 지인의 공유기는 작용이 되지 않았습닝다. 한 이틀을 씨름하고 전문가의 도움을 받아도 해결을 할 수 없었습니다. 그러나 문제는 공유기에 있지도 않고, 설치방문에도 문제가 있지 않았습니다. 제가 사용하던 아답터를 사용했더니 문제없이 해결이 되었습니다. 제 지인이라 거리도 있고해서 제가 사용하던 아답터를 주었습니다. 그리고 저는 이곳에서 아답터를 구입하면 될 것 같아서 동일조건의 아답터를 구입을 했습니다. 그런데도 사용을 하지 못하고 있습니다. 아답터를 보상받을 수 있는지요? 아니면 구입을 해야 하는 지요. 어찌 되었든 공유기를 사용해여 할 것 같습니다. 연락을 주세요. 아님, 메일로 답을 주세요. 수고하십시오. 감사합니다.