다시질문 드립니다

안녕하세요~ 손승우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기 연결이 인터넷연결이 정상적으로 이루어지지 않는다면 PC와 공유기 연결 후 PC의 ip주소할당여부를 확인해보시기 바랍니다. 공유기 웹설정화면은 인터넷과 관계없이 접속이 가능하며, 공유기 연결 이후 시작 - 실행 - cmd - ipconfig 명령을 통해 ip주소가 192.168.0.xx 로 정상적으로 할당받는지 확인해보시기 바랍니다. 만약 ip주소를 정상적으로 할당받지 못하거나 설정페이지 접속이 되지 않는다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 아까 답변대로 초기화하고 다시 해봤습니다 공유기 연결후 시작-실행-cmd-ipconfig 여러번해봤습니다 그런데 ip주소가 아예안나옵니다 다시 kt모뎀과 직결로 연결해서 해보니 아이피주소가 나오더군요 아예 ip주소가 안나옵니다 공유기 고장인가요? 분명 답변대로 수차례 연결하고 해보았지만되질안습니다