LG U+공유기와의 연결 문의 드립니다.

안녕하세요 지금 유무선 공유기 G504를 사용하고있는데요, 얼마전에 이사를 해서 LG U+ 인터넷을 설치했습니다. 모뎀에서 G504로 연결한뒤 무선인터넷 아무 이상없이 사용했습니다. 그러다가 LG iptv를 신청했습니다. 그쪽에서 기사분이 셋탑이랑 LG전용 유선 공유기를 가지고 오셔서 설치해줬습니다. 일단 기사분이 [모뎀-LG공유기-TV,컴퓨터] 이런 구조로 유선을 2개로 구성을 했는데 여기까지도 문제 없었구요, 이제 무선인터넷으로 사용하려고 [모뎀-LG공유기-G504 ))) 무선] 이렇게 사용하려고 연결했는데 G504에서 ip할당을 받지 못하네요, LG쪽 센터에 연락해봤더니 이것저것 해봤는데 이런경우는 처음이라면서 원인을 잘 모르겠다네요 이런경우는 공유기에서 ip충돌이 나는경우이고한데 아얘 공유기쪽에 ip를 못받는경우는 처음본다는군요 어떻게해야될까요? LG공유기 때문일까요 아니면 뭐 설정문제일까요?