답변[re] 수고많으세요

안녕하세요~ 서동효 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 답변이 늦어진점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 문의주신 사용자 계정과 암호의 경우 회선 방식에 따라 ADSL의 경우 사용자 계정과 암호가 설치시 등록되어지는데 실제 공유기 설정화면에서 PPPoE 방식을 선택하여 사용자 계정과 암호를 입력시 연결시도중이 아닌 잘못된 계정과 암호라는 메세지가 출력되신다면 회선 업체에 아이디와 비밀번호(대소문자 확인)를 정확히 확인하여 입력하여야 정상 연결되어 사용할수 있습니다. 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화후 아이디와 비밀번호를 확인후 사용해 보시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다. >안녕하세요 해외에서 아이피타임을 사용하는 유저입니다. 제가 PSP KAI 를 하기위해 이전부터 사용중이던 유무선공유기를 아이피타임으로 바꾸었는데요 제가 사용하는 인터넷이 PPPoE 방식이라 인터넷 공급업체측에서 준 아이디와 비밀번호를 입력해야합니다. 그래서 입력했는데 잘못된 아이디/비밀번호 라고 뜨네요... 회사에 전화해서 비밀번호와 아이디를 다시 확인해보았구요 그전부터 사용중이던 벨킨 유무선 공유기를 이용해서 확인까지 했지만 비밀번호와 아이디에는 문제가 없습니다. Q 왜 아이피타임 공유기에서는 비밀번호와 아이디가 틀리다고 나오는거죠? 제품번호 : iptime g104 감사합니다.