N604i 공유기 포트 문제.

Question

유선 포트 4개 중에서 첫번째 포트에 연결하면 인터넷이 자주 끊기는 현상이 나타납니다.
제품을 구입한지 1주일이 되지 않았는데.. 다른포트에 연결했을 경우에는 잘 됩니다.
고장 증상이 맞죠?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 송세영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

공유기의 랜포트중 특정포트만 끊김 현상이 발생되는경우

공유기의 설정으로 해당 부분의 문제 해결이 불가하며

불편하시더라도 당사로 제품을 발송하여 a/s점검을 필요

한경우로 보여지며 말씀해주신 증상을 당사에서 테스트하여

고객님과 동일증상이나 기타 다른 증상 발견시 제품 교체가

가능한점 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 유선 포트 4개 중에서 첫번째 포트에 연결하면 인터넷이 자주 끊기는 현상이 나타납니다.
제품을 구입한지 1주일이 되지 않았는데.. 다른포트에 연결했을 경우에는 잘 됩니다.
고장 증상이 맞죠?
감사합니다.