답변[re] 전원아답터가 나갔어요

안녕하세요~ 최창석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 말씀해주신 증상으로는 공유기 본체와 아답터를 같이 발송하여 a/s점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >용 중에 갑자기 아답터가 나가면서 모든 것이 되질 않습니다. 인터넷 전화도 이용하고 있는데, 아답터 고장 이후로 다른 아답터(같은 용량)을 끼우면 공유기의 전원이 꺼져버리고 맙니다. 해서 지금은 분리해 놓았는데요. 이것 때문에 인터넷전화기 업체as와 kt 인터넷 as 까지 별 짓을 다했는데, 1주일만에 결과는 공유기전원 또는 공유기 아답터 불량이란 진단을 내리게 되었습니다. 결국 as는 귀사로 결정나게 되었습니다. - 공유기와 인터넷 전화기와 무슨 연관이 있길래?                                                          (잘 사용하다가 공유기 아답터가 아웃된 이후                                                           인터넷 전화기 불통-여러 번 as(인터넷업체)                                                           공유기 제외하고 직결 후 인터넷 통신가능-결론(위) 질문 1. 왜 아답터가 맛이 갔을까요(아답터 기능 영원히 상실-일명 고장) 2. 공유기에 다른 같은 용량의 아답터를 끼워도 어쩌다 보믄 불이 꺼지거나    인터넷이 불통됨 3. 인터넷 전화기를 연결하믄 절대로 작동되지 않음(수번 왔다감 - as) 4. 일단 인터넷은 됩니다. 허나 인터넷 전화기는 역시나 불통입니다. (공유기로 연결시) 5. 더이상 어찌할 수가 없어 이 곳에 물어물어 올립니다.(전화 as는 기다리는 시간이 무지하게 걸리데요    그 분과 통화한 후 들었던 말은 'as보내주세요' 이걸 들으려 수십 분을 기다렸습니다. 해서 멘트라도    바꿔주면 어떨까요. 음악이 나오면서 기다리는 자들이 많아 잠시만 기다려 주시라던가. 해야지 녹음만    하겠다고 경고를 주니 이거 원!) 아무튼 보내기 전에 가정에서 조치할 수 있는 방법을 알려주시면 좋을 듯하고 기술적인 문제라면 아예 통째로 보내겠습니다. 그려! 감사합니다.