전원아답터가 나갔어요

용 중에 갑자기 아답터가 나가면서 모든 것이 되질 않습니다. 인터넷 전화도 이용하고 있는데, 아답터 고장 이후로 다른 아답터(같은 용량)을 끼우면 공유기의 전원이 꺼져버리고 맙니다. 해서 지금은 분리해 놓았는데요. 이것 때문에 인터넷전화기 업체as와 kt 인터넷 as 까지 별 짓을 다했는데, 1주일만에 결과는 공유기전원 또는 공유기 아답터 불량이란 진단을 내리게 되었습니다. 결국 as는 귀사로 결정나게 되었습니다. - 공유기와 인터넷 전화기와 무슨 연관이 있길래?                                                          (잘 사용하다가 공유기 아답터가 아웃된 이후                                                           인터넷 전화기 불통-여러 번 as(인터넷업체)                                                           공유기 제외하고 직결 후 인터넷 통신가능-결론(위) 질문 1. 왜 아답터가 맛이 갔을까요(아답터 기능 영원히 상실-일명 고장) 2. 공유기에 다른 같은 용량의 아답터를 끼워도 어쩌다 보믄 불이 꺼지거나    인터넷이 불통됨 3. 인터넷 전화기를 연결하믄 절대로 작동되지 않음(수번 왔다감 - as) 4. 일단 인터넷은 됩니다. 허나 인터넷 전화기는 역시나 불통입니다. (공유기로 연결시) 5. 더이상 어찌할 수가 없어 이 곳에 물어물어 올립니다.(전화 as는 기다리는 시간이 무지하게 걸리데요    그 분과 통화한 후 들었던 말은 'as보내주세요' 이걸 들으려 수십 분을 기다렸습니다. 해서 멘트라도    바꿔주면 어떨까요. 음악이 나오면서 기다리는 자들이 많아 잠시만 기다려 주시라던가. 해야지 녹음만    하겠다고 경고를 주니 이거 원!) 아무튼 보내기 전에 가정에서 조치할 수 있는 방법을 알려주시면 좋을 듯하고 기술적인 문제라면 아예 통째로 보내겠습니다. 그려!