간혈적인끊김현상

안녕하세요 제품구입한지는 한 4개월정도 되는것 같네요 구입하고나서부터 인터넷 끊김현상때문에 몇번 a/s도 보내봤고 전화로 a/s도 받아봤는데 증상이 호전되지는 않았습니다 결국에는 제가 사용하고있는 인터넷 문제로 알고 그냥 참고서 사용하다가 한달전부터 사용하고 있는 인터넷 기사분 불러서 몇번 a/s 받아봤는데 그 기사분께서 인터넷 선을 공유기 제거하고서 직접 컴퓨터에 연결해보더군요 그렇게 했더니 증상이 말끔하게 없어졌어요.. 이거 어떻게 해야되는건가요 공유기에 문제가 있는건가요 ? 전에 공유기 a/s 받아봤을때는 공유기에는 전혀 문제가 없다고 하셨고 제품까지 교체해주셨는데 이렇게 되니 난감하네요 꼭 연락주세요