답변[re] IPTV 끊김현상2

안녕하세요~ 박용규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 해당증상 발생시 인터넷 연결에는 문제가 없다면 공유기자체의 설정이나 끊김 문제로 보기는 어려운상태입니다. 아래 방법으로 공유기 인터넷 설정을 재설정후사용해 주시기 바라며 (펌웨어는 최신버전유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후 멀티 캐스트 포워드 설정후에도 동일증상이 발생된다면 iptv 세탑과의 호환성이나 특성문제로 보여지며 기존 회선 공유기 하단에 N6004공유기를 연결하여 사용해주시기 바랍니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >아래 "IPTV 끊김현상" 문의 올렸던 사람입니다. 글을 읽어보시면 아시겠지만, IPTV 실시간을 정상적으로 시청하다가 간헐적(하루,이틀에 한번꼴)으로 끊김현상이 발생한다는 것입니다. 멀티캐스트는 당근 제품 사자마자 설정했구요. 끊김현상 있어서 QoS도 설정해 놓은 상태입니다. 그 현상이 발생할 때, N6004를 전원 On/Off 시키면 괜찮아 집니다. 제품의 신뢰성이 의심되네요. 감사합니다.