IPTV 끊김현상2

Question

아래 "IPTV 끊김현상" 문의 올렸던 사람입니다.

글을 읽어보시면 아시겠지만,
IPTV 실시간을 정상적으로 시청하다가
간헐적(하루,이틀에 한번꼴)으로 끊김현상이
발생한다는 것입니다.

멀티캐스트는 당근 제품 사자마자 설정했구요.
끊김현상 있어서 QoS도 설정해 놓은 상태입니다.

그 현상이 발생할 때, N6004를 전원 On/Off 시키면
괜찮아 집니다.

제품의 신뢰성이 의심되네요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박용규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

해당증상 발생시 인터넷 연결에는 문제가 없다면 공유기자체의 설정이나 끊김 문제로 보기는 어려운상태입니다.

아래 방법으로 공유기 인터넷 설정을 재설정후사용해 주시기 바라며 (펌웨어는 최신버전유지)

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 아래 "IPTV 끊김현상" 문의 올렸던 사람입니다.

글을 읽어보시면 아시겠지만,
IPTV 실시간을 정상적으로 시청하다가
간헐적(하루,이틀에 한번꼴)으로 끊김현상이
발생한다는 것입니다.

멀티캐스트는 당근 제품 사자마자 설정했구요.
끊김현상 있어서 QoS도 설정해 놓은 상태입니다.

그 현상이 발생할 때, N6004를 전원 On/Off 시키면
괜찮아 집니다.

제품의 신뢰성이 의심되네요.
감사합니다.