답변[re] PC와 연결하는 랜케이블을 교체후 확인해 주시기 바랍니다.

안녕하세요~ 유환진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 내용처럼 공유기 랜포트에 케이블을 연결시 점등되는 부분에 문제가 발생하신다면 점하나부터 점네개까지 포트를 변경하여 동일 증상이 발생하는지 확인하여 주시고 만약 어떤 포트에 연결하여도 동일한 증상이 발생한다면 여분의 랜케이블이 있으실경우 교체하여 보시거나 WAN(인터넷)포트에 연결된 케이블과 PC를 연결하는 케이블을 통채로 변경하여 동일 증상이 발생하는지 확인하여 주시고 아래의 업무시간을 확인후 연락주시면 점검을 도와 드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다. >5월 쯤인가 노트북을 구매해서 인터넷으로 ip TIME N604i 주문에서 사용하고 있는데요. 자꾸 연결이 끊기네요. 연결 끊기는 쪽은 노트북 쪽이 아니라 본래 집에서 사용하고 있던 컴퓨터 쪽입니다. 처음 사서 랜 케이블 연결 할때 부터 기계에 불이 안들어오고 본래 사용하던 컴퓨터 인터넷 연결이 안되더니 뺐다 끼웠다를 반복한 끝에 간신히 연결 되더군요. 그렇게 며칠 사용 하다가 또 끊기는 겁니다. 그래서 다시 뺐다 끼웠다를 반복 했죠. 그렇게 지금까지 10번은 넘게 반복 사용 하면서 보니 랜 케이블에 문제가 있는게 아니라 기계 자체에 결함이 있는것 같더군요. 중간까지 선을 끼울때는 불이 들어 오다가도 완전히 끼워 넣으면 불이 꺼진다던지. 끼워넣은뒤 케이블의 입자 부분을 살짝 위로 꺾을때 불이 들어 왔다가도 손을 때면 다시 불이 꺼진다던지. 언제 연결 끊길지 불안불안 하면서 사용하면서 연결 끊기면 집에 있는 사람이 되려 저한테 화를 냅니다. 니 노트북 때문에 저거 산거니까 알아서 해결 하라고요. 요즘 날씨도 덥고 한 번 끊기면 연결도 잘 안 되고 해서 저도 화가 납니다. 이거 교환 해주던지 해주세요. A/S이거는 시간 걸리잖습니까.   처음부터 잘못된 기체 결함으로 저희 쪽에서 인터넷을 사용하지 못하게 되는 것을 감수하고 싶진 않습니다. 감사합니다.